Politique de confidentialité

• Raison sociale : Certes Ventures SLU
• NIF (identifiant fiscal) : B25851882
• Représentant : Miquel Vila
• Adresse : Carretera d'Argolell nº1 (desviament km.8 N-145), La Farga de Moles, 25799 Les Valls del Valira, Lleida
• Email : info@nomadingcamp.com
• Téléphone : +34 699 797 934
• Délégué à la protection des données : info@nomadingcamp.com · +34 699 797 934

• Gestion des réservations : traiter votre réservation, encaisser le montant, émettre la facture et gérer votre séjour.
• Enregistrement des voyageurs : transmettre les données obligatoires au ministère espagnol de l'Intérieur (SES.HOSPEDAJES) conformément au Real Decreto 933/2021.
• Obligations fiscales et comptables : conservation des données de facturation pendant le délai légal.
• Service client : répondre à vos demandes par email, WhatsApp ou formulaire.
• Communications commerciales (facultatif) : envoi d'actualités, d'offres ou d'enquêtes, uniquement avec votre consentement préalable.
• Analyse et amélioration du site : au moyen de cookies, uniquement si vous les acceptez.

• Exécution du contrat (art. 6.1.b RGPD) — gestion de votre réservation et de votre séjour.
• Obligation légale (art. 6.1.c RGPD) — SES.HOSPEDAJES, facturation et obligations fiscales.
• Consentement (art. 6.1.a RGPD) — communications commerciales et cookies non essentiels.
• Intérêt légitime (art. 6.1.f RGPD) — sécurité du site et prévention de la fraude.

• Données de réservation et de facturation : conservation minimale de 6 ans (Code de commerce espagnol et réglementation fiscale).
• Données d'enregistrement des voyageurs (SES) : 3 ans à compter du départ (RD 933/2021).
• Données de contact / marketing : jusqu'au retrait de votre consentement, et 5 ans maximum sans interaction.
• Données de cookies : selon le délai indiqué dans la Politique de cookies.

Vos données peuvent être communiquées, uniquement lorsque cela est nécessaire aux finalités indiquées, à :

• L'établissement bancaire et le prestataire de la passerelle de paiement certifiée PCI-DSS (Redsys), pour encaisser le montant.
• Le ministère espagnol de l'Intérieur — Secrétariat d'État à la Sécurité (plateforme SES.HOSPEDAJES).
• Le cabinet comptable et fiscal du groupe.
• Les prestataires de services technologiques agissant en tant que sous-traitants (hébergement cloud, envoi d'emails, messagerie WhatsApp, analyse d'audience), soumis aux garanties de l'art. 28 RGPD.
• Les canaux de distribution (Booking.com, Airbnb) lorsque la réservation est effectuée par leur intermédiaire.

Aucun transfert international de données n'a lieu en dehors de l'Espace économique européen, sauf vers des prestataires liés par des clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne.

Vous pouvez exercer à tout moment vos droits d'accès, de rectification, d'effacement, d'opposition, de limitation du traitement et de portabilité en écrivant à info@nomadingcamp.com, en joignant une copie d'une pièce d'identité.

Si vous estimez que le traitement n'est pas conforme à la réglementation, vous pouvez déposer une réclamation auprès de l'Agence espagnole de protection des données (aepd.es).

Nous appliquons des mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou altération. Le paiement s'effectue via une passerelle certifiée PCI-DSS ; nous ne conservons pas les données de votre carte sur nos serveurs. Les informations identifiantes issues de l'enregistrement des voyageurs sont chiffrées en transit et automatiquement supprimées des journaux de diagnostic après 48 heures.

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique afin de l'adapter aux évolutions réglementaires ou à celles de nos services. Nous vous recommandons de la consulter régulièrement.